行程退費與取消機制是什麼？

行程出發前，會跟每一位參加的客戶收取訂金，倘若因個人因素取消，將不退還訂金。

倘若因天氣狀況導致該行程無法進行的話，我們依照 出發前 & 出發後 ，有不同的退費或取消標準。

• 出發前：行程取消，全額退款不收取任何費用。
• 出發後：到達目的地，突然變天導致行程無法繼續，我們僅退還該活動的門票相關費用。

因宿霧有離島行程，倘若出發後因天氣狀況導致船班取消，無法按照預定時間回程，需要多待一天住宿等費用，該費用將由客戶自行吸收。